Tahan sulle rääkida ühe loo, mis mind sügavalt puudutas…
Üks väike Šveitsi tüdruk kaotas oma lemmikkänguru Sydney ja Šveitsi vahelisel teekonnal. (Sa tead seda tunnet, kui miski väga kallis on kadunud, eks?)
Nüüd, siit tuleb huvitav osa…
Hotelli töötaja, kes selle juhtumiga tegeles, võinuks teha, mida enamik meist teeks:
- vaadata leitud asjade hulgas ringi
- vastata „Kahjuks ei leidnud.”
- ja unustada kogu loo.
Aga tema otsustas teha midagi erakordset.
Ta ei piirdunud lihtsalt uue känguru ostmisega (mis oleks juba iseenesest tore žest olnud). Ta lõi väikesele tüdrukule terve seikluse, kus känguru „päevitas” basseini ääres, „einestas” restoranis ja „puhkas” valgete linade vahel.
Lisaks saatis ta kõik need pildid väikesele tüdrukule koos kirjaga: „Ära muretse, minuga on kõik hästi. Jäin küll lennukist maha, aga naudin siin puhkust. Varsti tulen koju!”
Kujuta ette selle lapse nägu, kui ta neid pilte nägi!
Miks ma sulle seda lugu räägin? Sest see näitab midagi fundamentaalset meie kõigi kohta:
Me saame valida, kas teha minimaalne või luua midagi maagilist.
See hotelli töötaja polnud turundusjuht, kliendisuhete spetsialist ega brändi strateeg. Ta oli tavaline töötaja, kes otsustas teha midagi erakordset.
Sa ei tea kunagi, millise mõju üks väike heategu võib jätta. See hotelli töötaja ei saanud tõenäoliselt mingit boonust või preemiat.
Aga ta lõi mälestuse, millest:
- räägitakse koolitustel
- jagatakse sotsiaalmeedias
- jutustatakse edasi
Minu arvates on kõige olulisem, et ta jättis jälje väikese tüdruku südamesse.
See sama kogemus võib õpetada talle, et maailmas on headust, et inimesed hoolivad ja et väikesed teod võivad muuta kellegi maailma
Võib-olla 15 aasta pärast, kui see tüdruk on täiskasvanud, märkab ta kellegi muret ja mõtleb: “Ma tean, mida tähendab, kui keegi pingutab sinu heaks natuke rohkem.”
Just nii headus paljuneb. Üks väike tegu korraga.
Sven